服务大厅

后勤服务大厅是后勤服务集团的服务窗口，以“真诚、热情、贴心、务实、高效”为服务宗旨，以“统一受理、分类办理、限时办结、及时回复”为服务标准，采取“朋辈式”的微笑服务模式，打造师生信息集散和事务处理基地，为全校师生提供“便捷式、一站式”服务。

服务项目

1.畅通沟通渠道，加强集团各部门与师生之间的联系。受理投诉、建议、微信报修咨询，负责维修回访，收集师生的意见和建议，并协调责任部门及时处理问题。提升师生满意度，树立集团新形象；

2.打造暖心后勤，拉近集团与师生之间的距离。提供“倾勤相助”物品借用服务，定制校车助行、有家厨房服务项目，为师生提供多元化、个性化的贴心服务；

3.聚合集团各单位分散职能，优化服务流程，缩短事务完结时间。

服务时间 9:00-20:00

服务热线 83968885、83968886（24小时）

大厅地址：学生公寓5栋0层